Capítulo 08
FAQ
Las preguntas que llegan antes de la primera reunión.
Selección de cuestiones que clientes y profesionales nos plantean con frecuencia. Si la suya no está, escríbanos.
01 ¿La primera conversación tiene coste? +
No. La primera conversación es gratuita y sirve para comprobar el encaje entre el asunto y el despacho. Si no es nuestro tipo de caso, orientamos hacia el profesional adecuado sin coste.
02 ¿En cuánto tiempo respondéis a una consulta inicial? +
En 48 horas hábiles desde la recepción del formulario o correo electrónico. Para asuntos con urgencia documentada (plazo administrativo inminente, citación judicial), llamamos el mismo día.
03 ¿Atendéis particulares o solo empresas? +
Trabajamos con ambos perfiles cuando el asunto encaja en nuestras áreas: empresas en operaciones mercantiles, contratación y disputas societarias; personas físicas en herencias, planificación patrimonial, urbanismo y procedimientos administrativos.
04 ¿Qué áreas no atendéis? +
No llevamos derecho de extranjería, derecho de familia conflictivo, alquiler vacacional masivo, ni asistencia jurídica gratuita. En todos esos supuestos, derivamos a compañeros especializados.
05 ¿Cómo se acuerdan los honorarios? +
Por escrito antes de iniciar el trabajo, en hoja de encargo, con la fórmula que mejor se ajusta al asunto (fijos por fase, hora ponderada, iguala mensual o éxito conjunto). Puede leer el detalle en la página de honorarios.
06 ¿Trabajáis con asesores fiscales y notarios? +
Sí. La inmensa mayoría de los asuntos que atendemos requiere coordinación con asesor fiscal, notario, registrador o equipo técnico. Trabajamos con los profesionales que el cliente ya tiene; si no los tiene, podemos sugerir profesionales con los que mantenemos relación habitual.
07 ¿Las reuniones son presenciales u online? +
Ambas. Las primeras conversaciones suelen ser por videollamada y las reuniones de trabajo presenciales, según prefiera el cliente y según la naturaleza del asunto. Contamos con cuatro sedes en Tenerife: La Laguna, Santa Cruz, San Isidro y Arona.
08 ¿Qué documentación conviene aportar en la primera conversación? +
Solo lo esencial: una breve descripción de la situación y, si existen, las notificaciones, contratos o escrituras directamente implicados. Profundizamos en la documentación una vez confirmado el encaje del asunto.
09 ¿Pueden representarme judicialmente fuera de Tenerife? +
Sí, mediante venia y coordinación con procurador local. La especialidad técnica se mantiene; la presencia procesal se articula con el compañero del partido judicial correspondiente.
10 ¿Qué hace el despacho frente a un conflicto de intereses? +
Antes de aceptar el encargo comprobamos la inexistencia de conflicto de intereses con la contraparte, sus administradores o sus asesores. Si surge un conflicto sobrevenido durante el asunto, lo comunicamos de inmediato y proponemos la salida ordenada conforme al código deontológico.
Otra duda
Las preguntas reales suelen ser específicas. Si la suya no está aquí, mejor plantearla directamente al despacho.